Politique de Confidentialité
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Noémie Queyreau. Cette Politique de Confidentialité décrit les types de données collectées, leur utilisation, leur partage éventuel et les droits des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
2. Données collectées
Nous collectons et traitons plusieurs types de données personnelles lorsque vous utilisez notre site ou nos services, notamment :
- Données d’identité : nom, prénom.
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Données de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (via des prestataires sécurisés).
- Données de navigation : cookies, adresse IP, données de connexion et statistiques de navigation.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et prestations : traitement des achats, réservations et délivrance des cartes cadeaux.
- Communication : réponse aux demandes de contact et envoi d’informations liées aux services (confirmation de commande, rappels de réservation, etc.).
- Marketing (avec consentement préalable) : envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles.
- Amélioration du site : analyse des statistiques de navigation pour optimiser l’expérience utilisateur.
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : pour la gestion de vos commandes et prestations.
- Consentement : pour l’envoi de communications marketing.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et garantir la sécurité du site.
5. Partage des données
Vos données personnelles sont susceptibles d’être partagées avec les parties suivantes :
- Prestataires de services : par exemple, les plateformes de paiement sécurisé, les services d’hébergement, ou les outils d’emailing.
- Autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou de demande judiciaire.
Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : consulter les données que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander l’effacement de vos données.
- Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante : queyreau.noemie@live.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou l’altération.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et effectuer des analyses statistiques. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant l’outil de gestion des cookies présent sur notre site.
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour en fonction de l’évolution de la réglementation ou de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.
11. Contact
Pour toute question ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter.